Ämter und Behörden

Sich einen Überblick über Zuständigkeiten uns Serviceleistungen vom Ämtern und Behörden verschaffen

Sich informieren:

• A1 Kann dem Telefonbuch oder Internet spezifische Informationen über Behörden entnehmen, z.B. Standorte, Adressen, Öffnungszeiten.

Landeskunde: Weiß, dass Regelungen in Ämtern verbindlich sind, z.B. Öffnungszeiten.

Kommunikation mit Ämtern und Behörden

Formulare ausfüllen und Anträge stellen:

• A1 Kann in Formularen persönliche Daten eintragen, z.B. in Anmeldeformularen.

Landeskunde: Weiß, dass Behörden und Ämter beim Ausfüllen von Formularen Hilfestellung leisten müssen.

Arbeitsblätter, Unterrichtsideen

• Anmeldung in der Stadtbibliothek,(2 Seiten, 120 KB, PDF), Partnerarbeit: Ein Formular ausfüllen
• Ausfüllen von Formularen (www.graf-gutfreund)

Kommunikation mit Mitarbeitern von Ämtern und Behörden

Sich informieren und Auskünfte geben

• A1 Kann einfache und standardisierte Wegweiser verstehen, z.B. im Eingangsbereich von öffentlichen Stellen oder Behörden.

Landeskunde: Weiß, dass es in Ämtern und Behörden im Eingangbereich Informationstafeln gibt.

• A1 Kann am Informationsschalter gezielt Auskünfte erfragen, z.B. den richtigen Ansprechpartner oder die zuständige Stelle mithilfe eines Bescheids.

Landeskunde: Weiß, dass es in größeren Ämtern und Behörden Informationsschalter gibt.

• A1 Kann mit einfachen Worten auf einfache Fragen der Mitarbeiter antworten, z.B. nach persönlichen Daten, Aufenthaltsstatus, Familiensituation.

Um Hilfe bitten

• A1 Kann Sachbearbeiter um Hilfe bitten, z.B. beim Ausfüllen eines Formulars.

Landeskunde: Weiß, dass Sachbearbeiter verpflichtet sind, beim Ausfüllen von Formularen behilflich zu sein.

An Beratungsgesprächen teilnehmen

• A1 Kann in Beratungsstellen mit einfachen Worten über sich selbst informieren, z.B. über die familiäre Situation, Probleme.

Landeskunde: Weiß, dass es unabhängige Beratungseinrichtungen gibt.

Weitere nützliche Links

• unabhängige Beratungseinrichtungen: Flüchtlingsberatung

• Pro Asyl - Linkliste von Beratungsstellen für Flüchtlinge deutschlandweit
• Linkliste für Österreich auf HELP.gv.at: Beratung und Betreuung für Asylwerber, anerkannte Flüchtlinge sowie Migranten

• unabhängige Beratungseinrichtungen: Fragen und Probleme zum Leben in Deutschland

• Einfache A2 Erklärung von Beratungsdiensten in Deutschland (Themen sind Fragen und Probleme zum Leben in Deutschland)
• Online-Beratung der Jugendmigrationsdienste (JMD) - Hier eine Erklärung, wie man sich anmeldet: Link
• Bundesamt für Migration und Flüchtlinge: Beratung für Erwachsene
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Materialien für andere Niveaustufen

• DW: Unterrichtsreihe "Auf dem Amt", für B1 und B2 ****; Auf dem Amt - Überblick über die Unterrichtsreihe (PDF)