Ämter und Behörden

Ämter und Behörden

Überblick über Ämter und Behörden

• Sich einen Überblick über Zuständigkeiten uns Serviceleistungen vom Ämtern und Behörden verschaffen

Sich informieren:

• A1 Kann dem Telefonbuch oder Internet spezifische Informationen über Behörden entnehmen, z.B. Standorte, Adressen, Öffnungszeiten.

Landeskunde

Weiß, dass Regelungen in Ämtern verbindlich sind, z.B. Öffnungszeiten.

Arbeitsblätter, Unterrichtsideen

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Interaktive Übungen - Ämter und Behörden - Überblick

Ämter und Behörden - Was passt?

• auf ZUM-Apps

Ämter und Behörden - Wo finde ich Hilfe?

• auf LearningApps

Weitere nützliche Links

• MODUL 1 "Behördenbesuch", Niveau: A1+, Zur Startseite des Online-Kurses

Das Modul thematisiert den Besuch beim Sozialamt als Beispiel für einen Behördenbesuch und das Ausfüllen von Formularen.

Kommunikation mit Ämtern und Behörden

Formulare ausfüllen und Anträge stellen:

• A1 Kann in Formularen persönliche Daten eintragen, z.B. in Anmeldeformularen.

Landeskunde

Weiß, dass Behörden und Ämter beim Ausfüllen von Formularen Hilfestellung leisten müssen.

Arbeitsblätter, Unterrichtsideen

• Anmeldung in der Stadtbibliothek,(2 Seiten, 120 KB, PDF), Partnerarbeit: Ein Formular ausfüllen
• Ausfüllen von Formularen (www.graf-gutfreund)
• Wortschatzübungen in einem Beispielarbeitsblatt (ab S.8): Person, Familie und Eigenschaften
• Auf dem Amt - Überblick über die Unterrichtsreihe (PDF) der Deutschen Welle

Interaktive Übungen

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Online Kurs oder App

• DaFür - Deutsch als Fremdsprache für Integrationen: Modul - Behördenbesuch und das Ausfüllen von Formularen.
• Es basiert auf einem Video, welches auf den Besuch einer deutschen Behörde vorbereiten und über dessen Ablauf informieren soll.

Ziele

• Nach Durcharbeiten dieses Moduls wissen die Lernenden, wie ein Behördenbesuch in Deutschland abläuft.
• Sie können ein Formular ausfüllen, verstehen einfache personenbezogene Fragen und können darauf regieren.
• Sie können nachfragen und um Hilfe bitten.
• Einstieg Deutsch: Lektion - Behördenbesuch
• Die Sprachlern-App „Einstieg Deutsch“ richtet sich an Geflüchtete und basiert auf den Prinzipien des „Chunk Learning“. Das Lernprogramm für Einsteiger ist selbsterklärend und leicht bedienbar. Es bietet vollständige Übersetzungen in zehn Sprachen (Arabisch, Dari, Englisch, Farsi, Französisch, Kurmanci, Paschtu, Tigrinya, Türkisch und Urdu)

Weitere nützliche Links

• Wie schreibe ich einen formellen Brief? - ab A2 -B1; Wortschatz, Übungen, Erklärvideo

Kommunikation mit Mitarbeitern von Ämtern und Behörden

Sich informieren und Auskünfte geben

• A1 Kann einfache und standardisierte Wegweiser verstehen, z.B. im Eingangsbereich von öffentlichen Stellen oder Behörden.

Landeskunde

Weiß, dass es in Ämtern und Behörden im Eingangsbereich Informationstafeln gibt.

• A1 Kann am Informationsschalter gezielt Auskünfte erfragen, z.B. den richtigen Ansprechpartner oder die zuständige Stelle mithilfe eines Bescheids.

Landeskunde

Weiß, dass es in größeren Ämtern und Behörden Informationsschalter gibt.

• A1 Kann mit einfachen Worten auf einfache Fragen der Mitarbeiter antworten, z.B. nach persönlichen Daten, Aufenthaltsstatus, Familiensituation.

Das sollte man wissen / können

Das sollte man wissen / können

• Anredeform: Herr ..., Frau .../ Sie / du
• der Pass, Pässe / das Formular, -e "Ihren Pass, bitte."
• sich vorstellen / heißen: "Wie heißen Sie? Wie heißt du?" - "Ich heiße .../ Mein Vorname ist .../ Nachname/Familienname ist ..."
• der Nachname, -n - der Vorname, -n / der Name, -n; ; der Familienname, -n
• buchstabieren - Buchstabieren Sie bitte Ihren Namen.
• Jahre alt und Angaben zur Geburt
• "Darf ich Ihre Papiere sehen?" (Geburtsurkunde, Heiratsurkunde)
• "Wie alt sind Sie?"
• "Wann und wo wurden Sie geboren?"
• der Geburtsort, -e / das Geburtsdatum, -en / der Geburtstag, -e
• "Ich komme aus …"
• "Woher kommen Sie?" "Woher kommst du?"
• leben / die Stadt, Städte
• "Wo wohnen Sie / wohnst du?"
• "Ich wohne / Wir wohnen in ..."
• die Adresse,-n / die Straße, -n / die Hausnummer, -n / die Postleitzahl, -en / das Telefon, -e / die Telefonnummer, -n / die E-Mail, -s / die E-Mail-
• das Land, Länder

• ledig / verheiratet / geschieden
• Ist das dein Mann/deine Frau?
• Ich bin …(s) Ehemann/Ehefrau

• unterschreiben
• der Führerschein, -e

• "Wer ist das?"
• "Das ist Herr .../ Er kommt aus ..."

• "Bitte unterschreiben Sie hier."

Arbeitsblätter, Unterrichtsideen

Materialien

Alphamar-Wege in die Alphabetisierung für erwachsene Deutschlernende von Klett

• Kapitel 13 - Kopiervorlagen - Behörden Download (ZIP 8,3 MB)

Hören

Von Behörde zu Behörde (Klett): Download (MP3 4,8 MB)

Interaktive Übungen

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Weitere nützliche Links

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Um Hilfe bitten

• A1 Kann Sachbearbeiter um Hilfe bitten, z.B. beim Ausfüllen eines Formulars.

Das sollte man wissen / können

Landeskunde

Weiß, dass Sachbearbeiter verpflichtet sind, beim Ausfüllen von Formularen behilflich zu sein.

Das sollte man wissen / können

• Entschuldigung.
• Können Sie mir helfen?
• Ich habe eine Frage.

• Ich spreche nicht gut Deutsch.

• Ich verstehe das nicht.

• Was heißt das?

• Wie bitte?

• Sprechen Sie bitte langsam.

• Wie heißt das auf Deutsch?

• Können Sie das bitte wiederholen?

• Vielen Dank!

Arbeitsblätter, Unterrichtsideen

• Wortfeld "Um Hilfe bitten" Deutsche Welle

• Hier könnt ihr euer Wissen mit Hilfe unserer Bildergalerie überprüfen.

Interaktive Übungen - Um Hilfe bitten

Um Hilfe bitten! Zuordnung Deutsch-Englisch

• auf LearningApps

Weitere nützliche Links

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An Beratungsgesprächen teilnehmen

• A1 Kann in Beratungsstellen mit einfachen Worten über sich selbst informieren, z.B. über die familiäre Situation, Probleme.

Landeskunde

Weiß, dass es unabhängige Beratungseinrichtungen gibt.

Arbeitsblätter, Unterrichtsideen

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Interaktive Übungen

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Weitere nützliche Links

• unabhängige Beratungseinrichtungen: Flüchtlingsberatung

• Pro Asyl - Linkliste von Beratungsstellen für Flüchtlinge deutschlandweit
• Linkliste für Österreich auf HELP.gv.at: Beratung und Betreuung für Asylwerber, anerkannte Flüchtlinge sowie Migranten

• unabhängige Beratungseinrichtungen: Fragen und Probleme zum Leben in Deutschland

• Einfache A2 Erklärung von Beratungsdiensten in Deutschland (Themen sind Fragen und Probleme zum Leben in Deutschland)
• Online-Beratung der Jugendmigrationsdienste (JMD) - Hier eine Erklärung, wie man sich anmeldet: Link
• Bundesamt für Migration und Flüchtlinge: Beratung für Erwachsene
• ....

Materialien für andere Niveaustufen

• DW: Unterrichtsreihe "Auf dem Amt", für B1 und B2 ****; Auf dem Amt - Überblick über die Unterrichtsreihe (PDF)

Interaktive Übungen - Bürokratendeutsch (C1/C2)

Wie heißt das in normaler Sprache?

Aufgabe

Wie gut verstehen Sie deutsche Behörden?

1 Was ist ein Inverkehrbringer?

	Jemand, der eine Ware in Umlauf bringt.
	Ein Auto- oder Radfahrer.
	Ein Zuhälter.

2 Was ist die Luftverlastung?

	Die Feinstaubbelastung.
	Die Klimatisierung eines Bürohauses.
	Ein Flugtransport.

3 Was ist eine Personenvereinzelungsanlage?

	Anlage zur Steuererklärung für getrennt lebende Eheleute
	Bordell
	Drehtür/-kreuz

4 Was versteht man unter einer nicht lebenden Einfriedung?

	Zaun
	Grab
	Hecke

5 Wenn mich jemand zur Restmüllbehältervolumenminderung auffordert, ...

	... muss ich meine Mülltonne voller machen.
	... brauche ich eine kleinere Mülltonne.
	... muss ich mehr Müll trennen.

6 Was sind Wahllichtbildvorlagen?

	Passfotos
	Fotos von Wahlkandidaten
	Personenfotos, die die Polizei Zeugen vorlegt, um den Täter zu finden

7 Was versteht der Beamte unter Aktenlage?

	Den Neigungswinkel einer Akte im Regal.
	Alle vorliegenden Informationen
	Akten zu einem ruhenden Verfahren

8 Was ist Spontanvegetation?

	Unkraut und alle Pflanzen, die behördlich nicht geplant waren
	Eine Streuobstwiese
	Fleischverzicht nach Lebensmittelkrisen

9 Was versteht man unter Beförderungserschleichung?

	Beschönigen des Lebenslaufes
	Falschangaben in Kontrollprotokollen von Busfahrern
	Schwarzfahren

10 Was ist eine Verschubung?

	Eine Schublade an einem Postfach oder einer anderen öffentlichen Stelle ist defekt.
	Transport eines Häftlings von einem Gefängnis zu anderen
	Umbuchung von eingenommenen Geldern

Quelle: http://www.science-at-home.de/wiki/index.php/Amtsdeutsch